FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Poznaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania i ciesz się komfortowymi zakupami w Anamoré.
JAKIE METODY PŁATNOŚCI SĄ OBSŁUGIWANE?
W sklepie Anamoré akceptujemy płatności za pośrednictwem bezpiecznego systemu PayU.
Możesz zapłacić:
• kartą Visa lub MasterCard,
• Blikiem,
• Google Pay lub Apple Pay,
• lub tradycyjnym przelewem bankowym.
W tytule przelewu wpisz swoje imię i nazwisko, abyśmy mogli szybko zidentyfikować płatność.
Możesz zapłacić:
• kartą Visa lub MasterCard,
• Blikiem,
• Google Pay lub Apple Pay,
• lub tradycyjnym przelewem bankowym.
W tytule przelewu wpisz swoje imię i nazwisko, abyśmy mogli szybko zidentyfikować płatność.
W JAKI SPOSÓB REALIZOWANA JEST DOSTAWA?
Na terenie Polski zamówienia wysyłamy za pośrednictwem:
• paczkomatów InPost,
• kuriera InPost,
• lub paczkomatów DHL.
Wysyłka realizowana jest zazwyczaj w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia (w dni robocze).
Zamówienia zagraniczne wysyłamy przez kuriera DHL.
Koszty dostawy są automatycznie obliczane po dodaniu produktów do koszyka.
• paczkomatów InPost,
• kuriera InPost,
• lub paczkomatów DHL.
Wysyłka realizowana jest zazwyczaj w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia (w dni robocze).
Zamówienia zagraniczne wysyłamy przez kuriera DHL.
Koszty dostawy są automatycznie obliczane po dodaniu produktów do koszyka.
CZY TOWARY MOŻNA ZWRÓCIĆ LUB WYMIENIĆ?
Nie, w sklepie Anamoré nie ma możliwości zwrotu ani wymiany bielizny.
Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.), prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów, które ze względów higienicznych nie mogą zostać zwrócone po otwarciu opakowania.
Dotyczy to wszystkich produktów bieliźnianych, w tym:
• majtek, fig, stringów, body, biustonoszy, kompletów,
• akcesoriów samonośnych, artykułów modelujących i innych produktów o charakterze higienicznym.
Wyjątek stanowią sytuacje, w których towar ma wadę fabryczną lub nastąpił błąd ze strony sklepu (np. wysłano niewłaściwy rozmiar lub model) — wówczas możesz zgłosić reklamację mailowo.
Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014 r. poz. 827 ze zm.), prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów, które ze względów higienicznych nie mogą zostać zwrócone po otwarciu opakowania.
Dotyczy to wszystkich produktów bieliźnianych, w tym:
• majtek, fig, stringów, body, biustonoszy, kompletów,
• akcesoriów samonośnych, artykułów modelujących i innych produktów o charakterze higienicznym.
Wyjątek stanowią sytuacje, w których towar ma wadę fabryczną lub nastąpił błąd ze strony sklepu (np. wysłano niewłaściwy rozmiar lub model) — wówczas możesz zgłosić reklamację mailowo.
JAK ZGŁOSIĆ REKLAMACJĘ?
Jeśli otrzymałaś produkt z wadą fabryczną lub niewłaściwy model, skontaktuj się z nami mailowo:
📧 anamorebrand@gmail.com
W wiadomości podaj numer zamówienia oraz opisz problem.
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych.
📧 anamorebrand@gmail.com
W wiadomości podaj numer zamówienia oraz opisz problem.
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych.
POTRZEBUJESZ POMOCY?
W razie pytań dotyczących rozmiaru, płatności lub statusu zamówienia napisz do nas:
📧 anamorebrand@gmail.com
📞 +48 576 896 473
Zespół Anamoré zawsze służy pomocą z klasą i troską o Twoją wygodę
W Anamoré dbamy o higienę i komfort każdej klientki — dlatego nie przyjmujemy zwrotów bielizny. Możesz mieć jednak pewność, że każdy produkt jest nowy, nieużywany i starannie zapakowany specjalnie dla Ciebie.
📧 anamorebrand@gmail.com
📞 +48 576 896 473
Zespół Anamoré zawsze służy pomocą z klasą i troską o Twoją wygodę
W Anamoré dbamy o higienę i komfort każdej klientki — dlatego nie przyjmujemy zwrotów bielizny. Możesz mieć jednak pewność, że każdy produkt jest nowy, nieużywany i starannie zapakowany specjalnie dla Ciebie.
